Lanzarote est l’une des îles les plus sûres de l’archipel des Canaries et une destination populaire pour des millions de visiteurs chaque année. Bien que l’île soit calme, bien organisée et connue pour ses niveaux très faibles de criminalité grave, il reste important pour les touristes de comprendre comment fonctionne le système policier, qui contacter en cas d’urgence et à quoi s’attendre lorsqu’ils interagissent avec les forces de l’ordre. Ce guide explique les différentes forces de police présentes sur l’île, les situations typiques auxquelles les visiteurs peuvent être confrontés et des conseils pratiques pour rendre votre séjour sûr et sans stress.

Forces de police opérant à Lanzarote

L’Espagne dispose de plusieurs corps de police, chacun avec des responsabilités clairement définies. Tous opèrent à Lanzarote, mais les touristes rencontrent généralement trois principales forces : la Policía Local, la Policía Nacional et la Guardia Civil. Comprendre les différences entre elles aide les visiteurs à savoir où aller et qui contacter selon la situation.

Policía Local

La Policía Local est la police municipale présente dans chaque ville et village de Lanzarote. Leurs responsabilités incluent le contrôle du trafic dans les zones urbaines, l’application des règlements municipaux, la gestion des petites perturbations, l’assistance pour les objets trouvés et l’aide aux habitants et aux touristes pour les problèmes quotidiens. Vous verrez régulièrement la Policía Local à Puerto del Carmen, Costa Teguise, Playa Blanca, Arrecife, Tías, Teguise, Yaiza, Tinajo et Haría.

Policía Nacional

La Policía Nacional est une force nationale opérant principalement dans les villes et les grandes localités. À Lanzarote, leur principal commissariat se trouve à Arrecife, la capitale de l’île. Les touristes traitent généralement avec la Policía Nacional pour déposer des plaintes liées aux vols, aux passeports perdus ou aux incidents plus sérieux nécessitant une documentation officielle. Ils s’occupent également des contrôles d’identité et des questions liées à l’immigration.

Guardia Civil

La Guardia Civil est une force nationale de type gendarmerie couvrant une grande partie des zones rurales de l’île, des routes principales, des zones côtières et des petites localités. Elle gère l’application du code de la route en dehors des centres urbains, la sécurité routière, la sécurité rurale et la surveillance côtière. Elle participe également aux opérations de recherche et de sauvetage, à l’assistance en montagne et à la sécurité maritime. Vous pouvez voir leurs patrouilles sur les autoroutes, dans les zones rurales telles que La Geria ou dans les régions côtières près d’Órzola et de Playa Blanca.

Coordination des urgences 112

À Lanzarote, tous les appels d’urgence sont gérés via le numéro d’urgence européen 112. Les opérateurs peuvent communiquer dans plusieurs langues et enverront le service approprié : police, ambulance ou pompiers. C’est le numéro à appeler dans toute situation urgente nécessitant une assistance immédiate.

Numéros utiles d’urgence et de police

112 – Urgences (police, ambulance, pompiers). Opérateurs multilingues.
091 – Policía Nacional.
092 – Policía Local.
062 – Guardia Civil.

Ces numéros fonctionnent partout sur l’île. La présence policière est bien répartie, surtout dans les zones touristiques.

Raisons courantes pour lesquelles les touristes contactent la police à Lanzarote

Lanzarote est paisible et sans problème pour la grande majorité des visiteurs. Cependant, comme dans toute grande destination touristique, certains incidents peuvent survenir. Les policiers sont habitués à aider les touristes et à gérer les situations suivantes :

Objets perdus ou volés.
Pickpockets dans les zones bondées comme les promenades, les marchés ou les bus.
Dégâts sur les véhicules de location ou incidents de circulation.
Déclaration d’accidents sur la route ou en randonnée.
Comportements suspects ou escroqueries visant les visiteurs.
Objets perdus dans les taxis, sur les plages ou dans les magasins.
Passeports ou documents d’identité perdus.

La police de Lanzarote est expérimentée dans l’assistance aux visiteurs étrangers et gère ces situations de manière professionnelle.

Présence policière dans les zones touristiques populaires

L’île maintient une présence policière visible tout au long de l’année, avec des patrouilles renforcées pendant les saisons de haute affluence. Les zones les plus fréquemment patrouillées incluent :

Puerto del Carmen

La promenade Avenida de las Playas, les plages, les zones de vie nocturne et les rues commerçantes bénéficient de patrouilles régulières de la Policía Local et de la Guardia Civil. Les week-ends et les soirées peuvent voir une surveillance accrue en raison de l’activité nocturne.

Costa Teguise

Des patrouilles sont communes près de Playa de las Cucharas, de Pueblo Marinero, du front de mer et des zones de marché populaires.

Playa Blanca

La zone de Marina Rubicón, Playa Dorada, Playa Flamingo et la promenade menant à Papagayo voient souvent une présence policière régulière, surtout aux heures de pointe.

Arrecife

En tant que capitale de l’île, Arrecife dispose de commissariats de la Policía Nacional et de la Policía Local. Le Charco de San Ginés, le port de croisière, la gare routière et les principales zones commerciales sont régulièrement surveillés.

Cette présence policière préventive contribue à maintenir la réputation de Lanzarote comme une destination sûre et confortable pour les familles, les couples et les voyageurs solos.

Comment déposer une plainte à Lanzarote

Si vous devez déposer une plainte (appelée “denuncia”), vous pouvez le faire dans un commissariat de la Policía Nacional à Arrecife ou dans un poste de la Guardia Civil ailleurs sur l’île. Le processus est simple et couramment utilisé pour les vols, les objets perdus ou les incidents nécessitant une documentation pour les assurances.

Pour déposer une plainte :

Apportez votre passeport ou pièce d’identité officielle.
Fournissez les détails de ce qui s’est passé (heure, lieu, description).
Incluez toute information utile, telle que photos, reçus ou numéros de série disponibles.
Demandez une copie de la plainte, souvent nécessaire pour les assurances ou documents de remplacement.

Gardez à l’esprit qu’une plainte ne peut pas être utilisée comme document de voyage. Si votre passeport est perdu ou volé, votre ambassade ou consulat devra émettre un document de voyage d’urgence.

Exigences d’identification pour les touristes à Lanzarote

La loi espagnole exige que toute personne soit en mesure de s’identifier lorsque la police en fait la demande. Les touristes ne sont pas obligés de porter leur passeport physique à tout moment, mais ils doivent pouvoir présenter une pièce d’identité lorsqu’on le leur demande.

Recommandations :

Transportez une photocopie de votre passeport ou carte d’identité.
Gardez l’original dans le coffre-fort de votre hébergement.
Conservez une copie numérique en sécurité sur votre téléphone.

Si l’identification ne peut être vérifiée, la police peut vous accompagner pour récupérer le document original.

Sécurité routière et contrôles de circulation

Conduire est populaire à Lanzarote, et la police surveille régulièrement la sécurité routière. La Guardia Civil est responsable de la plupart des contrôles en dehors des villes, tandis que la Policía Local gère la circulation dans les zones urbaines.

Les contrôles courants incluent :

Tests d’alcool et de drogues.
Vérification du port de la ceinture de sécurité par tous les passagers.
Vérification des permis de conduire et des contrats de location.
Contrôles de vitesse sur les routes principales comme la LZ-2 et la LZ-3.
Réglementation du stationnement, surtout près des plages et promenades.

Des amendes peuvent être émises sur place. Certaines amendes peuvent être réduites si elles sont payées rapidement.

Randonnée et sécurité en zones rurales

Les paysages volcaniques de Lanzarote attirent de nombreux randonneurs, notamment autour de Timanfaya, La Geria et les hautes terres du nord près d’Haría. Bien que les sentiers soient généralement sûrs, la Guardia Civil intervient parfois pour aider des randonneurs perdus ou blessés. Les visiteurs doivent se préparer correctement à la chaleur, au vent et aux zones isolées.

Comment la police soutient le tourisme à Lanzarote

Les forces de police de l’île ont une grande expérience avec les visiteurs internationaux, et l’anglais est couramment compris dans les principaux commissariats et zones touristiques. L’objectif des forces de l’ordre locales est de maintenir un environnement sûr et agréable, de résoudre les incidents efficacement et d’assurer que les visiteurs se sentent soutenus.

De nombreux touristes commentent positivement le professionnalisme de la police, sa communication claire et sa réactivité en cas d’urgence.

Conseils pour rester en sécurité durant votre séjour

Gardez vos objets de valeur dans des sacs zippés ou dans des poches intérieures.
Utilisez le coffre-fort de votre hébergement pour les passeports et l’argent supplémentaire.
Restez attentif dans les zones bondées comme les promenades et les marchés.
Ne laissez pas vos affaires sans surveillance sur la plage.
Suivez les instructions de la police calmement et respectueusement.
Si vous louez une voiture, ne laissez pas d’objets visibles à l’intérieur.
Appelez le 112 immédiatement en cas d’urgence.

Avertissement

Cet article est basé sur des informations exactes et publiques concernant les forces de police et les procédures d’urgence à Lanzarote. Les réglementations peuvent évoluer avec le temps. Les visiteurs sont responsables de vérifier les informations officielles les plus récentes et de respecter les lois locales.