Tenerifė yra viena saugiausių ir dažniausiai lankomų Europos salų, o dalis šio saugumo kyla iš organizuotos ir gerai struktūruotos policijos veiklos. Nesvarbu, ar apsistojate Costa Adeje, Playa de las Américas, Los Cristianos, Puerto de la Cruz ar Santa Cruz, naudinga suprasti, kaip veikia policijos sistema, kam skambinti avarijos atveju ir ko turistai gali tikėtis viešnagės metu. Šis gidas pateikia aiškią, faktinę ir patikimą informaciją, kad lankytojai jaustųsi informuoti ir saugūs.

Tenerifės policijos pajėgų apžvalga

Kaip ir visoje Ispanijoje, Tenerifėje yra kelios policijos struktūros, kiekviena atsakinga už skirtingas užduotis. Turistai dažniausiai susiduria su:

Policía Local

Miestų policija kiekviename mieste. Jie tvarko vietos taisykles, miesto eismo valdymą, triukšmo skundus, smulkius incidentus ir padeda spręsti vietos problemas.

Policía Nacional

Nacionalinė jėga, veikianti didesniuose miestuose. Jie tvarko rimtų nusikaltimų tyrimus, identifikacijos patikrinimus, pamestus ar pavogtus pasus ir su imigracija susijusius klausimus. Turistai dažniausiai kreipiasi į Policía Nacional pateikdami pranešimą apie vagystę ar pamestus dokumentus.

Guardia Civil

Nacionalinė žandarmerijos tipo jėga, atsakinga už greitkelius, kaimo vietoves, kalnų zonas, pakrančių saugumą ir eismo kontrolę už miesto centrų ribų. Jie taip pat palaiko kalnų ir pakrančių gelbėjimo komandas.

112 avarinė koordinacija

Tenerifėje naudojamas Europos avarinis numeris 112, kuris jungia prie daugiakalbio operatoriaus, galinčio siųsti policiją, gaisrinę arba greitąją pagalbą. Tai numeris, į kurį reikia skambinti bet kokioje skubioje situacijoje.

Yra ir regioninė struktūra, Policía Canaria, tačiau turistai ją sutinka rečiau.

Naudingi ir avariniai kontaktai

112 – bendrosios avarinės situacijos (policija, gaisrinė, greitoji pagalba). Daugiakalbė pagalba.
091 – Policía Nacional.
092 – Policía Local.
062 – Guardia Civil.

Tenerifės avarinės tarnybos garsėja greitu reagavimu, ypač turistinėse vietovėse.

Kada turistai turėtų kreiptis į policiją

Turistai dažniausiai kreipiasi į policiją dėl:

Pamestų ar pavogtų daiktų.
Kirpėjų ar bandymų vogti.
Apgaulės ar įtartinų atvykimų.
Kelių eismo įvykių ar incidentų.
Nuomojamų automobilių pažeidimų.
Viešų susirėmimų ar agresyvaus elgesio.
Pamestų daiktų suradimo ar rastų daiktų pranešimo.
Saugumo klausimų kalnų maršrutuose ar pėsčiųjų takuose.

Policija taip pat gali padėti, jei kažkas pasiklysta, sutrinka orientacija ar reikia pagalbos randant apgyvendinimo vietą.

Kaip pateikti policijos pranešimą („Denuncia“)

Turistai gali pateikti pranešimą bet kurioje Policía Nacional ar Guardia Civil stotyje. Denuncia gali būti reikalinga draudimo reikalavimams, ypač dėl vagystės ar prarastų daiktų. Pateikiant pranešimą:

Turėkite pasą arba tapatybės dokumentą.
Jeigu yra, pateikite kvitus, serijos numerius ar nuotraukas.
Aiškiai paaiškinkite, kas įvyko ir kada.
Pabaigoje paprašykite pranešimo kopijos.

Policijos pranešimas negali būti naudojamas kelionės dokumentui. Jei pasas pamestas ar pavogtas, turite kreiptis į savo ambasadą ar konsulatą dėl naujų kelionės dokumentų išdavimo.

Policijos buvimas turistinėse vietose

Pagrindiniai kurortai – Playa de las Américas, Los Cristianos ir Costa Adeje – turi matomą ir reguliarią policijos buvimą. Patrulių galima rasti šalia judrių promenadų, paplūdimių, naktinio gyvenimo zonų ir prekybos vietų. Jų buvimas yra prevencinis ir skirtas užtikrinti aplinkos saugumą tiek vietiniams, tiek turistams.

Šiaurinėje dalyje, tokiose vietose kaip Puerto de la Cruz ir Santa Cruz, taip pat vyksta reguliarios patrulės, ypač centrinėse miesto dalyse ir transporto mazguose.

Dažniausios situacijos, apie kurias turistai turėtų žinoti

Tenerifė apskritai yra saugi, tačiau kaip ir bet kurioje užimtoje turistinėje vietoje, pasitaiko keletas situacijų, kuriose gali prireikti policijos įsikišimo.

1. Kišenvagiai

Kišenvagystės kartais įvyksta perpildytose vietose, tokiose kaip promenados, turgūs, autobusai ir naktinio gyvenimo zonos. Policija reguliariai patruliuoja šiose zonose. Lankytojams patariama saugoti vertybes šalia savęs, naudoti užtraukiamus krepšius ir nepalikti daiktų be priežiūros paplūdimiuose ar kavinėse ant stalų.

2. Pamesti daiktai

Policía Local stotys dažnai tvarko rastus daiktus. Daugelis pamestų daiktų, tokių kaip piniginės, telefonai ar tapatybės kortelės, yra perduodami kitiems lankytojams arba darbuotojams ir juos galima atsiimti pateikus tapatybės dokumentą.

3. Eismo kontrolė

Guardia Civil dažnai atlieka kelių patikrinimus, tikrindami vairuotojo dokumentus, draudimą, saugos diržų naudojimą ir alkoholio ar narkotikų kiekį. Tai įprasta praktika visoje Ispanijoje.

4. Naktinio gyvenimo incidentai

Policija nuolat patruliuoja naktinio gyvenimo zonose, ypač Playa de las Américas. Jų vaidmuo yra prevencinis – dauguma turistų nesusiduria su problemomis, išskyrus retkarčiais pasitaikantį neblaivių turistų elgesį.

5. Žygiai ir gamtos saugumas

Tenerifės kalnai, ypač Teidės nacionalinio parko aplinkoje, gali reikalauti pagalbos pasiklydusiems žygeiviams, perkaitimo ar smulkių nelaimingų atsitikimų atvejais. Guardia Civil kalnų vienetai ir avarinės komandos reaguoja į šiuos incidentus.

Higienos ir tapatybės reikalavimai turistams

Ispanijos įstatymai reikalauja, kad asmenys galėtų identifikuoti save, jei policija to prašo. Turistams nereikia nuolat nešiotis fizinio paso, tačiau jie turi būti pasirengę pateikti tapatybę, kai to paprašoma.

Rekomenduojama:

Nešiotis paso arba tapatybės kortelės kopiją.
Originalą laikyti saugiai apgyvendinimo vietoje.
Turėti skaitmenines kopijas saugiai telefone.

Jei policijai reikia patvirtinti tapatybę, jie gali palydėti jus paimti originalaus dokumento.

Vairavimas ir eismo taisyklių laikymasis

Guardia Civil ir Policía Local prižiūri eismo taisyklių laikymąsi visame saloje. Turistai turėtų žinoti:

Būtina visiems keleiviams naudoti saugos diržus.
Griežtos taisyklės dėl alkoholio ir narkotikų bei kelių patikrinimai.
Greičio kontrolė greitkeliuose ir kaimo keliuose.
Automobilių statymo taisyklės miestuose ir prie paplūdimių.
Privaloma turėti vairuotojo pažymėjimą, draudimą ir nuomos sutartį vairuojant.

Policija gali skirti vietoje baudas už tam tikrus pažeidimus. Daug baudas galima sumažinti, jei jos sumokamos greitai.

Policijos pagalba turistams

Daugelis turistinėse vietose dirbančių pareigūnų turi patirties su tarptautiniais lankytojais ir moka pagrindinį anglų kalbos žodyną. Piko metu pridedamos papildomos patrulės, siekiant užtikrinti saugumą aplink paplūdimius, prekybos zonas ir naktinio gyvenimo rajonus.

Tenerifės policija garsėja profesionalumu, o turistai dažnai pabrėžia, kad pareigūnai yra paslaugūs ir prieinami.

Naudingos patarimai lankytojams

Laikykite vertybes saugiuose, užsegamuose maišuose.
Naudokite viešbučio seifą pasams ir papildomiems pinigams.
Būkite atidūs perpildytose vietose.
Greitai ir pagarbiai vykdykite policijos nurodymus.
Neleiskite matomų daiktų nuomojamame automobilyje.
Skubios pagalbos atveju nedelsiant skambinkite 112.

Atsakomybės atsisakymas

Šiame straipsnyje pateikta informacija pagrįsta viešai prieinamomis, patikimomis gaires dėl policijos ir avarinės pagalbos Tenerifėje. Procedūros ir kontaktiniai duomenys gali keistis laikui bėgant. Lankytojai yra atsakingi už naujausios oficialios informacijos patikrinimą ir visų vietinių įstatymų bei saugos taisyklių laikymąsi.