Fuerteventura on yksi Euroopan turvallisimmista matkakohteista, ja se houkuttelee vuosittain miljoonia vierailijoita rantojensa, rauhallisen ilmapiirinsä ja rentoutuneen elämäntapansa ansiosta. Siitä huolimatta matkailijoiden on tärkeää ymmärtää, miten poliisitoiminta toimii saarella, mitä tehdä hätätilanteessa ja miten saada apua, jos jokin menee pieleen vierailun aikana.

Tämä opas selittää, miten poliisi toimii Fuerteventuralla, miten rikos ilmoitetaan, mitä asiakirjoja on kannettava mukana ja antaa hyödyllisiä turvallisuusvinkkejä sujuvaa ja stressitöntä lomaa varten.

Fuerteventuralla toimivat poliisiviranomaiset

Osana Espanjaa Fuerteventuralla toimii kolme pääasiallista lainvalvontaviranomaista. Jokaisella on eri vastuualueet, ja matkailijat voivat tilanteesta riippuen olla tekemisissä useamman kanssa.

Policía Local (Paikallispoliisi)

Policía Local työskentelee kussakin kunnassa. Heidän tehtävänsä ovat:

liikenteen valvonta ja liikenneturvallisuus kaupungeissa
paikallisten määräysten valvonta
pienemmät häiriöt ja yöelämän valvonta
perusongelmissa matkailijoiden avustaminen

Heidät näkee säännöllisesti turistikohteissa, kuten Corralejossa, Caleta de Fustessa ja Morro Jablessa.

Policía Nacional (Kansallinen poliisi)

Policía Nacional hoitaa vakavampia asioita, kuten:

henkilöllisyyden tarkistus ja passiasiat
ilmoitukset varkaudesta, ryöstöstä tai vakavasta rikoksesta
tutkinta ja rikosrekisterien tarkastukset
maahanmuutto ja asiakirjat

Matkailijat käyvät tyypillisesti Policía Nacionalin asemalla tekemässä denuncia (virallisen rikosilmoituksen) vakuutusta tai suurlähetystöä varten.

Guardia Civil

Guardia Civil vastaa:

liikenneturvallisuudesta ja moottoritievalvonnasta
maaseutualueista, luonnonpuistoista ja syrjäisistä rannoista
satamista ja rannikkoalueista
merkittävistä onnettomuuksista, etsintä- ja pelastustehtävistä sekä ympäristönsuojelusta

Heidät tunnistaa helposti vihreistä univormeistaan ja ajoneuvoistaan.

Hätäpuhelinnumerot Fuerteventuralla

112 — yleinen hätänumero (poliisi, ambulanssi, palo)
091 — Policía Nacional (kaupunkihätätilanteet)
062 — Guardia Civil
092 — Policía Local (joissain kunnissa)

112-palvelu on monikielinen ja yleensä paras vaihtoehto matkailijoille.

Kuinka turvallinen Fuerteventura on?

Fuerteventura on erittäin turvallinen saari, ja vakavan rikollisuuden määrä on alhainen. Väkivaltarikokset ovat erittäin harvinaisia. Suurin osa matkailijoiden raportoimista tapauksista liittyy:

taskuvarkauksiin vilkkailla alueilla
varkauksiin vuokra-autoista
kadonneisiin tavaroihin
häiriöihin yöelämän yhteydessä

Poliisit partioivat pääasiallisilla turistialueilla päivin ja öin. Suurin osa vierailijoista ei kohtaa ongelmia, kun noudattaa normaaleja varotoimia.

Kuinka tehdä rikosilmoitus (Denuncia)

Jos tulet rikoksen uhriksi tai tarvitset virallista dokumentaatiota matkavakuutusta varten, sinun on tehtävä denuncia. Sen voi tehdä Policía Nacionalin asemalla tai Guardia Civilin pisteessä alueesta riippuen.

Ilmoituksen tekemiseen tarvitset:

passin tai henkilökortin
tapahtuman yksityiskohdat
luettelon varastetuista esineistä
todisteet (valokuvat, sarjanumerot, kuitit)

Kielimuistutus: viranomaiset eivät aina puhu englantia sujuvasti. Hotellit, lomakeskukset ja matkailutoimistot voivat usein auttaa käännöksessä. Jotkut matkailijat ottavat mukaansa kaksikielisen ystävän, työntekijän tai tulkin.

On tärkeää ymmärtää, että vaikka poliisi suhtautuu ilmoituksiin vakavasti, varastettujen tavaroiden palautuminen ei ole yleistä. Ilmoitus on pääasiassa vakuutus- ja oikeudellista dokumentaatiota varten.

Milloin soittaa poliisille

Soita heti, jos:

rikos tapahtuu juuri nyt
tunteet olosi turvattomaksi tai uhattuksi
häiriö sisältää väkivaltaa tai päihtymystä
näet vaarallista käyttäytymistä
jonkun tarvitsee kiireellistä lääkärin apua

Mene asemapaikalle henkilökohtaisesti, jos:

huomaat myöhemmin, että tavarasi ovat kadonneet
tarvitset raportin vakuutusta varten
kadotit tärkeitä asiakirjoja (passi, henkilökortti)
sinua on huijattu ja tarvitset dokumentaatiota

Monikielinen ilmoittaminen

Espanjassa on tarjolla monikielisiä puhelinpalveluita rikosilmoitusten tekemiseen. Matkailutoimistot ja hotellit voivat antaa ajantasaiset yhteystiedot. Tämä palvelu mahdollistaa ilmoituksen tekemisen englanninkielisen operaattorin kanssa ja myöhemmin paikallisella asemalla allekirjoittamisen.

Tärkeitä käyttäytymisvinkkejä poliisin kanssa

Espanjan poliisi on yleensä avulias ja ammattitaitoinen, mutta odottaa asianmukaista käyttäytymistä julkisesti. Ongelmien välttämiseksi:

Pysy rauhallisena ja kohteliaana.
Älä nosta ääntäsi. Huutaminen tai aggressiivisuus pahentaa tilannetta nopeasti.
Älä riitele tai kieltäydy ohjeista.
Näytä aina asiakirjat, kun poliisi pyytää.
Yhteistyö on tärkeää — poliisin vastustaminen tai loukkaaminen on rikos Espanjassa.

Asiakirjat, jotka tulee pitää mukana Fuerteventuralla

Vierailijoiden on kannettava henkilöllisyystodistusta. Ajettaessa tai vuokrattaessa ajoneuvoa, sinun on aina mukana:

passi tai kansallinen henkilökortti
ajokortti
vuokrasopimus ja vakuutuspaperit

Jos poliisi pysäyttää ja et voi esittää asiakirjoja, saatat saada sakon paikan päällä.

Huijaukset ja yleiset turistiongelmat

Vaikka Fuerteventura on turvallisempi kuin monet eurooppalaiset kohteet, pieniä ongelmia voi ilmetä:

Taskuvarkaudet väkijoukoissa, rannoilla ja bussiasemilla
Varkauksia vuokra-autoista arvokkaiden tavaroiden ollessa näkyvillä
Laukkujen riistoa ravintoloiden terasseilta
Liian sitkeitä katukauppiaita

Varkauksien ehkäisy Fuerteventuralla

Majoituspaikassa

Käytä hotellin tallelokeroa passeille, rahalle, puhelimille ja koruille.
Älä jätä arvoesineitä näkyville ikkunoiden lähelle.
Lukitse ovet ja ikkunat lähtiessäsi.

Rannalla

Älä jätä laukkuja vartioimatta.
Käytä vedenpitäviä pusseja uitaessasi yksin.

Vuokra-autoissa

Älä koskaan jätä arvoesineitä autoon.
Vältä säilyttämästä mitään takakontissa turistipysäköintialueilla.
Lukitse auto aina ja pidä asiakirjat mukanasi.

Vilkkailla alueilla

Pidä laukut kiinni ja edessäsi.
Ole varovainen väkijoukossa, markkinoilla ja asemilla.
Tarkista tavarasi ulos astuessasi taksista tai bussista.

Liikennevalvonta ja tieliikenneturvallisuus

Guardia Civil suorittaa usein liikenteen tarkastuksia saarella. Säännöt sisältävät:

nollatoleranssi päihtyneelle ajamiselle
turvavyöt pakollisia kaikille matkustajille
lasten on käytettävä hyväksyttyjä lastenistuimia
matkapuhelimen käyttö ajon aikana on kielletty

Yöelämä, häiriöt ja julkinen käyttäytyminen

Fuerteventuran yöelämä on rauhallisempaa kuin muilla Kanariansaarilla, mutta poliisi valvoo edelleen alueita kuten Corralejo ja Caleta de Fuste. He reagoivat nopeasti:

humalainen tai aggressiivinen käyttäytyminen
tappelut tai häiriöt
julkinen häiriökäyttäytyminen myöhään yöllä
laiton juominen kaduilla, missä se on kielletty

Kielimuurit ja avun saaminen

Kaikki poliisit eivät puhu sujuvaa englantia. Tarvittaessa:

pyydä apua hotellin vastaanotosta
pyydä tulkkia (joskus maksullinen)
käytä monikielisiä ilmoituspalveluja
ota yhteyttä matkanjärjestäjääsi tai edustajaan

Lopulliset turvallisuusvinkit matkailijoille

Fuerteventura on edelleen yksi Euroopan rauhallisimmista lomakohteista. Poliisin läsnäolo on vahvaa, ja turistien kohtaamat tapaukset ovat yleensä pieniä. Pysymällä valppaana, kunnioittamalla paikallisia sääntöjä ja käyttämällä tervettä järkeä, lomasi on turvallinen ja miellyttävä.

Vastuuvapauslauseke: Tämä opas on tarkoitettu vain yleiseen tiedonantoon. Noudata aina paikallisten viranomaisten ohjeita. Emme ota vastuuta tilanteista, jotka johtuvat poliisin toimista, oikeudellisista asioista tai henkilökohtaisesta käyttäytymisestä.